Datenschutz

Hier erklären wir, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch unseres Shops und bei einer Bestellung verarbeiten, wozu wir sie brauchen und welche Rechte du hast. Kurz gesagt: Wir setzen keine Analyse- oder Werbetracker ein und laden keine Schriften von fremden Servern. Unser eigenes Cookie dient nur dem Warenkorb. Einzige Ausnahme von außen ist das Zahlungsskript von Stripe auf den Produktseiten, das wir für den Direktkauf mit Apple Pay und Google Pay brauchen (siehe Abschnitt 6).

1. Verantwortlicher

Einen Datenschutzbeauftragten müssen wir nicht benennen. Bei Fragen zum Datenschutz schreib uns an support@askopro.de.

2. Hosting und Server-Protokolle

Der Shop läuft auf Cloudflare Workers der Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA. Cloudflare liefert die Seiten über sein weltweites Servernetz aus, in der Regel von einem Standort in deiner Nähe. Bei jedem Aufruf verarbeitet Cloudflare technisch notwendige Zugriffsdaten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, übertragene Datenmenge, Browser und Betriebssystem. Das ist nötig, um die Seiten auszuliefern und den Shop vor Angriffen zu schützen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Zugriffsprotokolle werden nach 30 Tagen gelöscht. Mit Cloudflare besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Cloudflare ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; zusätzlich gelten EU-Standardvertragsklauseln. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung von Cloudflare.

3. Datenbank und Bildspeicher

Bestellungen, Rechnungen, Widerrufe und Produktbilder speichern wir in einer Datenbank bei der Supabase Pte. Ltd., 65 Chulia Street #38-02/03, OCBC Centre, Singapur 049513. Die Daten liegen in einem Rechenzentrum in Frankfurt am Main. Soweit Supabase Daten in einem Land außerhalb der EU verarbeiten kann, ist dies über EU-Standardvertragsklauseln abgesichert. Mit Supabase besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

4. Cookies

Legst du einen Artikel in den Warenkorb, setzen wir das Cookie askopro_cart. Es enthält nur eine zufällige Kennung deines Warenkorbs und wird nach 14 Tagen gelöscht. Ohne dieses Cookie würde der Warenkorb nicht funktionieren. Es ist deshalb technisch erforderlich und braucht keine Einwilligung (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Weitere eigene Cookies setzen wir im Shop nicht. Der Verwaltungsbereich verwendet eigene Anmelde-Cookies, die nur für den Shop-Betreiber gelten. Auf den Produktseiten und auf der Zahlungsseite kann Stripe eigene Cookies zur Betrugsprävention setzen (siehe Abschnitt 6).

5. Bestellung

Für eine Bestellung brauchen wir deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, deine Mobilnummer und deine Lieferadresse sowie die bestellten Artikel. Ein Kundenkonto legen wir nicht an. Wir verwenden die Daten, um den Vertrag zu schließen und abzuwickeln, dir Bestell-, Versand- und Rechnungs-E-Mails zu schicken und Widerrufe, Rücksendungen und Erstattungen zu bearbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Rechnungen und Buchungsbelege bewahren wir auf, weil Handels- und Steuerrecht das verlangen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Nach der Bestellung bekommst du einen geheimen Link, über den du deine Bestellung, den Versandstatus und die Rechnung ohne Konto abrufen kannst. Der Link ist 30 Tage gültig; auf Anfrage schicken wir dir einen neuen.

6. Zahlung über Stripe

Bezahlt wird auf der Zahlungsseite der Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irland. Wir übermitteln Stripe deine E-Mail-Adresse, den Betrag und eine Bestellkennung. Deine Karten- oder Wallet-Daten gibst du direkt bei Stripe ein; wir erhalten sie nicht. Stripe setzt auf seiner Zahlungsseite Cookies und verarbeitet Geräte- und Zahlungsdaten, um Betrug zu verhindern. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Stripe kann Daten auch in die USA übermitteln; die Stripe, Inc. ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung von Stripe.

Zahlst du mit PayPal, leitet Stripe dich zu PayPal weiter. Dann verarbeitet auch die PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg, deine Daten als eigener Verantwortlicher. Bei Apple Pay und Google Pay gelten zusätzlich die Hinweise von Apple bzw. Google.

Auf den Produktseiten laden wir das Zahlungsskript Stripe.js direkt von den Servern von Stripe (js.stripe.com). Es zeigt die Schaltflächen für den Direktkauf mit Apple Pay und Google Pay an und dient der Betrugsprävention. Schon beim Aufruf der Seite erhält Stripe dabei technische Daten wie deine IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen und kann dafür Cookies oder ähnliche Kennungen auf deinem Gerät speichern. Kaufst du direkt über Apple Pay oder Google Pay, übermittelt das Wallet über Stripe deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, deine Mobilnummer und deine Lieferadresse an uns, damit wir die Bestellung anlegen können. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für den Kauf und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für die sichere Bereitstellung der Zahlungsfunktion und den Schutz vor Betrug; der Zugriff auf dein Gerät erfolgt nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, weil er für die von dir gewünschte Zahlung erforderlich ist. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung von Stripe.

7. Versand und Rücksendung mit DHL

Für den Versand übermitteln wir der DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, deinen Namen, deine Lieferadresse, deine E-Mail-Adresse und deine Mobilnummer. DHL nutzt E-Mail und Mobilnummer, um dich über die Zustellung zu informieren und Zustellprobleme zu klären (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO). Erzeugst du im Retourenportal ein Rücksendeetikett, erhält DHL dafür Name und Absenderadresse. Rufst du unter „Bestellung verfolgen“ den Stand deiner Bestellung ab, fragen wir bei DHL den Sendungsstatus mit Sendungsnummer und Postleitzahl der Lieferadresse ab (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

8. Rechnungen

Rechnungen und Rechnungskorrekturen erstellt der Shop selbst. Dafür verwenden wir deinen Namen, deine Anschrift, deine E-Mail-Adresse und die Bestellpositionen und speichern die Belege in unserer Datenbank (siehe Abschnitt 3). An einen externen Rechnungsdienst geben wir diese Daten nicht weiter. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO.

9. E-Mail-Versand

E-Mails zu deiner Bestellung verschicken wir über den Dienst Resend der Plus Five Five, Inc., 2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114, USA. Dazu gehören Bestell- und Versandbestätigung, Rechnung, Eingangsbestätigung eines Widerrufs, Rücksendeetikett und Erstattung. Resend erhält deine E-Mail-Adresse, deinen Namen und den Inhalt der Nachricht mit den Bestelldaten und gegebenenfalls angehängten Belegen. Außerdem speichert Resend Versandprotokolle, also ob und wann eine E-Mail zugestellt wurde. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, weil wir dich über deinen Vertrag informieren müssen, und für die Eingangsbestätigung eines Widerrufs Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Resend kann Daten in den USA verarbeiten; der Anbieter ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, zusätzlich gelten EU-Standardvertragsklauseln. Mit Resend besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Werbung schicken wir dir nicht.

10. Widerruf und Retouren

Erklärst du einen Widerruf, speichern wir Namen, E-Mail-Adresse, Bestellbezug, deine Angaben zu den Artikeln, einen freiwilligen Grund sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs. Für eine Rücksendung speichern wir außerdem die Sendungsnummer und, falls du ein Shop-Label nutzt, deine Zustimmung zur Kostenverrechnung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO.

11. Kontakt per E-Mail oder Telefon

Schreibst du uns oder rufst du an, verwenden wir deine Angaben nur, um dein Anliegen zu bearbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. b oder f DSGVO).

12. Preisvergleich

Wir übermitteln Produktdaten an Preisvergleichsportale wie idealo. Dabei werden keine Daten über dich weitergegeben. Kommst du über ein solches Portal zu uns, gilt für deinen Besuch dort dessen Datenschutzerklärung.

13. Wie lange wir Daten speichern

Bestelldaten speichern wir, solange wir sie für Vertrag, Gewährleistung und mögliche Ansprüche brauchen, in der Regel bis zum Ende der dreijährigen Verjährungsfrist. Rechnungen, Buchungsbelege und geschäftliche Korrespondenz bewahren wir so lange auf, wie es das Handels- und Steuerrecht vorschreibt (je nach Unterlage sechs, acht oder zehn Jahre). Danach löschen wir die Daten. Das Warenkorb-Cookie läuft nach 14 Tagen ab.

14. Musst du uns Daten geben?

Für eine Bestellung brauchen wir die an der Kasse als Pflichtfeld markierten Angaben. Ohne sie können wir den Vertrag nicht schließen oder die Ware nicht zustellen. Für den Besuch des Shops musst du uns keine Daten geben. Eine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profilbildung findet nicht statt.

15. Deine Rechte

Du hast das Recht,

• Auskunft über deine gespeicherten Daten zu verlangen (Art. 15 DSGVO),
• falsche Daten berichtigen zu lassen (Art. 16 DSGVO),
• die Löschung deiner Daten zu verlangen (Art. 17 DSGVO),
• die Verarbeitung einschränken zu lassen (Art. 18 DSGVO),
• deine Daten in einem gängigen Format zu erhalten (Art. 20 DSGVO),
• einer Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus Gründen deiner besonderen Situation zu widersprechen (Art. 21 DSGVO).

Eine formlose Nachricht an support@askopro.de genügt.

Außerdem kannst du dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht, Promenade 18, 91522 Ansbach.

16. Verschlüsselung

Der Shop ist nur über eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS) erreichbar.

Stand: 4. Oktober 2026