Retouren

Du kannst Waren innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Die Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung.

In drei Schritten

1. Erkläre den Widerruf über Vertrag widerrufen. Du brauchst dafür kein Konto, und ein Grund ist freiwillig.
2. Öffne den Link zu deiner Bestellung aus der Bestellmail und wähle „Rücksendung organisieren“.
3. Wähle die Artikel aus und entscheide, wie du sie zurückschickst.

Rücksendekosten

Bei einem Widerruf trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Du kannst das Paket selbst frankieren oder im Retourenportal ein DHL-Retourenlabel erzeugen. Den Preis für das Label zeigen wir dir vorher an. Nur wenn du zustimmst und das Label tatsächlich benutzt, verrechnen wir diesen Betrag mit deiner Erstattung.

Rücksendeadresse

Defekte oder falsche Ware

Ist ein Artikel beschädigt, mangelhaft oder nicht wie beschrieben, schreib uns bitte an support@askopro.de. Für Mängel gelten die gesetzlichen Rechte, und die Rücksendung kostet dich dann nichts.

Stand: 4. Oktober 2026